Garanties et SAV

GARANTIE ET SAV

La garantie constructeur est en générale d’un an, pièces et main d’œuvre, cependant selon la marque du produit, seule la pièce défectueuse peut être prise en charge.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit. Nous vous rappelons que vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 et suivant du code civil.

Pour faire une demande de SAV, merci de nous adresser un mail avec votre facture ou numéro de facture et de joindre un dossier photos comprenant:
- une photo du produit dans son intégralité
- une ou plusieurs photos de la partie endommagée
- (pour les SUP une photo du numéro de série)

Votre dossier sera ensuite traité par nos services dans un délais de 24 heures puis transmit au service SAV de la marque concernée.

Le délais de traitement moyen chez les marques est de 2 semaines.

Faire une demande de SAV: contact@e-stand-up-paddle.com